Данная книга фактически является попыткой обобщить все возможные тонкие места в интернет-магазине, где встречаются ошибки, и, таким образом, составить список для неопытных предпринимателей, которые только ступают на этот извилистый путь.
Тут не будет привычной для таких книг схем запуска, коих уже миллион. Скорее, речь пойдет о тех незначительных мелочах, на первый взгляд незначительных, которые и отличают успешный проект от разорившегося.
Каждая глава будет представлять собой описание какой-то мелочи и некоторые простые способы как обнаружения этой проблемы, так и методы устранения.
Автор не претендует на всю полноту знаний по этим вопросам. Задача – дать представление о мелочах.
Читать эту книгу можно с любого места. Но я постараюсь дать главы в порядке, учитывающем простоту и влияние на возможные продажи.
Будем считать это тем самым искусством маленьких шагов для электронной коммерции.
С уважением, автор.
Глава 0. Области экспертизы и знаний, которые вам понадобятся для успеха в электронной коммерции
Списком.
Товарная аналитика
Категорийный менеджмент
Системы лояльности
Бюджетирование
Планирование всего и вся
Маркетплейсы: углубленно
Управление прайс-площадками
E-mail маркетинг экспертно
SMM экспертно
Партнерские программы: экспертно
Анализ конкурентов
Методики потокового набора
Методики потокового обучения
План развития компании на 5 лет
Стратегия компании
Аналитика: углубленные знания
Основы продаж по телефону
Мотивация персонала
Подбор и обучение персонала
Системы учета и контроля
Выбор товарной ниши
Поиск и выбор поставщика
Переговоры с поставщиком
Основы работы с ассортиментом
Знания о выбранной нише
Ценообразование
Основы учета
Эконом. Эффективность
Аналитика и юнит экономика
Выбор первого канала трафика
Брендирование: экспертно
Экспертные знания по каждому каналу
Опыт в работе с разными подрядчиками
Инструменты и сервисы на рынке
Стратегия маркетинга
Юридические вопросы
Основы планирования продаж
Основы планирования затрат
Основы бухгалтерского учета
Бюджетирование
Построение и оптимизация процессов
Знания основ статистики и сбора данных
Экспертная аналитика
Экспертные знания о всех видах трафика
План разработки платформы
Контекстная реклама: основы
Продвижение в CPA сетях: основы
Основы технологий ретаргетинга
SMM: основы
E-mail маркетинг: основы
Аудитория: поиск или выбор
