SMM-менеджер: кто это такой и каким им стать?

© Михаил Лордин, 2020

ISBN 978-5-4498-7442-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Работа с социальными сетями очень сложна и имеет много подводных камней. Это одна из причин, по которой различные компании не могут выйти на интернет рынок. Многие крупные и не очень компании хотят использовать социальные сети в маркетинговых целях, но далеко не все имеют сотрудников, которые способны удовлетворить эту потребность, поэтому бизнес прибегает к услугам настоящих профессионалов своего дела, квалифицированных SMM-менеджеров. Некоторые пытаются обойтись и без них, но это не просто рискованный шаг, а пустая трата времени.

SMM-менеджер это человек, занимающийся продвижением какой-либо компании, фирмы, их продукции, иногда отдельных людей в интернете (преимущественно в социальных сетях). Он создаёт своему заказчику положительный имидж в сети, пишет ответы на комментарии и вопросы, размещенные в социальных сетях заказчика. Устраивает различные акции, всячески старается привлечь внимание к своему заказчику и его деятельности или товарам.

В сущности, менеджер социальных сетей – это своего рода политтехнолог, которому поручено разрабатывать и приводить в действие маркетинговые стратегии и компании в социальных сетях.

Можно сказать, что менеджеры социальных сетей – это профессионалы, которые контролируют, вовлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда, будь то бизнес или человек. Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которых публика не замечает, но которые являются одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.

Роль SMM-менеджера может незначительно отличаться в зависимости от требований и специфики компаний. Потому что они, как правило, стремятся индивидуально подходить к каждому заказу. При этом менеджеры социальных сетей принимают во внимание такие факторы, как цели и задачи клиента для того, чтобы грамотно выполнять свою работу и правильно выбирать целевую аудиторию, дабы максимизировать пользу для бренда.

В первую очередь, SMM-менеджеры создают страницы компании во Вконтакте и Instagram. Там они размещают контент и взаимодействуют с аудиторией, создают рекламные объявления, которые будут использоваться компанией.