Как правильно провести деловые переговоры?
Сначала нужно хорошо подготовиться, независимо от того, насколько важны они лично для вас или организации. Подготовка состоит из таких пунктов:
Определение цели и пределов разговора.
Получение информации о партнерах, о главе делегации (интересы, семейное положение и т.д.)
Вместе выбрать время и место переговоров.
Обязательно представить себе, как все будет происходить.
Обязательно сразу найти подход к клиенту, учитывать его пожелания и интересы, не нужно сразу торговаться и выдвигать свои интересы. В случае недопонимания, нужно учитывать ваши желания и желания клиента и прийти к компромиссу. Заключительным этапом является принятие решения, с этим тоже лучше не торопиться, а подумать выгодно ли вы закончили переговоры. Обязательно, нужно закрепить данное решение документально, чтобы не было отказов.
Стадии подготовки к переговорам:
Нужно выбрать средства ведения переговоров, продумать подходы, которые вы сможете осуществить, выбрать посредников.
Установить контакт между сторонами. Можно созвониться, воспользоваться факсом или электронной почтой, если вы услышите желание вступить в данные переговоры, нужно действовать. Договориться об обязательности процедуры и подключить всех заинтересованных людей.
Собрать и анализировать всю нужную информацию. Собрать информацию о партнерах, об интересах и проверить эту информацию на точность. Если вы сомневаетесь, в какой-то информации, лучше ее исключить.
Разработать план переговоров. Определить стратегию и тактику, именно они приведут вас к нужному результату. Разработать тактику ведения переговоров со спорными вопросами.
Организовать атмосферу, которая будет вызывать взаимное доверие. Нужно психологически подготовиться к возможным спорным вопросам, создать уютную атмосферу для коммуникации.
