Модератор – это лоцман тех, кто сел в одну лодку, к берегу, который еще предстоит насыпать из вод.
Цель составления данного Руководства – фиксация накопленного опыта, ускорение распространения применяемых практик и инструментов.
Ожидаемые результаты:
• расширение числа людей, применяющих инструменты модерации в работе;
• упрощение коммуникации в наших проектах за счет общения на одном языке;
• наличие методических основ для школ подготовки модераторов;
• снижение издержек на подготовку и проведение сессий.
Это руководство я составил на основе опыта партнерства «Конструкторы сообществ практики»1 приобретенного в совместной деятельности с 2013 года. Большая часть нашей практики – это работа в ситуации множественности участников групповой коммуникации, что нашло отражение в структуре и содержании документа. Организационно руководство представляет собой свод и структурирование заметок по модерации, сделанных мною и моими коллегами с 2014 года и по н. в.
Под модерацией2 в данном руководстве понимаются процесс создания и поддержки групповой коммуникации, направленной на решение какой-либо задачи, и помощь участникам в переводе этого решения в действие.
Модератор – человек, реализующий модерацию. Для нас это означает, что модератор ответственен не только за процесс обсуждения, но и за генерацию содержания, его упаковку и провокацию на дальнейшее действие.
Что важно в этом определении:
• текущие деятельности не могут продолжаться привычными способами;
• есть или может быть определен единый контекст, в котором можно рассматривать все эти виды деятельности;
• обсуждение и коллективная работа являются способом преодоления осознанного барьера;
• результатом обсуждения определяется новая деятельность, согласованная между участниками обсуждения.
Рисунок 1. Базовая схема модерации
Поэтому в модерацию кроме проведения собственно сессии входит:
• проектирование сессии – подготовка тематики обсуждения, определение контекста и ситуации, в которой обсуждение проводится, разработка схемы представлений о предмете обсуждений, форм промежуточного и финального представления результатов обсуждения, подбор участников обсуждения и способа разделения на группы и решение многих других вопросов;
