Маркетинг услуг

О книге

Автор книги - . Произведение относится к жанрам просто о бизнесе, руководства, другие справочники, рукоделие и ремесла. Год его публикации неизвестен. Международный стандартный книжный номер: 9785448531149.

Аннотация

Не важно, сколько у вас заказчиков, ведь всегда хочется больше, чем есть.В этом издании мы обсудим маркетинг услуг, и сюда войдут следующие темы:1) Запуск сарафанного радио;2) Удержание клиентов;3) Заставляем сайт продавать;4) Где и как давать рекламу;5) Как использовать отзывы о вас;6) Для чего требуется фирменный стиль;7) Использование услуг-приманок;8) Как правильно позиционировать свой бизнес;9) Как выбрать название своей компании.

Читать онлайн Алексей Номейн - Маркетинг услуг


© Алексей Номейн, 2019


ISBN 978-5-4485-3114-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Хотите начать бизнес в сфере услуг? Или уже занимаетесь им, но хочется получать больше клиентов? Не важно сколько у вас заказчиков, ведь всегда хочется больше, чем есть.

В этом издании мы обсудим маркетинг услуг и сюда войдут следующие темы:

1) Запуск сарафанного радио;

2) Удержание клиентов;

3) Заставляем сайт продавать;

4) Где и как давать рекламу;

5) Как использовать отзывы о вас;

6) Для чего требуется фирменный стиль;

7) Использование услуг-приманок;

8) Как правильно позиционировать свой бизнес;

9) Как выбрать название своей компании.

Запуск сарафанного радио

Является самым мощным инструментом в маркетинге любого бизнеса, поэтому начнем с этой интересной темы. Что бы запустить сарафанное радио необходимо воспользоваться хотя бы одним из следующих методов, но желательно сразу всеми.

1. Обещайте меньше, делайте больше

Клиент готов делиться со своими друзьями и близкими с информацией о вашем бизнесе и услугах только лишь тогда, когда вы сумели предвосхитить все его ожидания. Вы пообещали сделать один объем работы, а выполнили больше. Тут необходимо сделать анализ бизнеса и решить: что в ваших силах сделать так, чтобы ожидания клиента были не только оправданы, но и предвосхищены. Самый главный плюс, который вы получаете: вы приятно удивляете клиента и получаете нужный результат в дальнейшем.

Это как бомба замедленного действия. Делаем сейчас – получаем мощнейшую отдачу со временем.

Сюда можно отнести и какие-то подарки клиенту. К примеру, заказали у вас установку пластикового окна, подарите клиенту москитную сетку. Главное, чтобы клиент знал, что в обычных случаях она платная.

2. Вау-приемы

Подумайте, чем вы можете удивить клиента, чтобы он, увидев это, сказал «Ого! Круто!» или что-то тому подобное. Это должно стать вашей «фишкой».

Для наглядного примера, сюда можно отнести «фишку» одного из ресторанов в Питере. Там нет официантов. Вместо них стоит сенсорный экран на столе, с помощью которого можно сделать заказ и попросить счет. Круто же? Как минимум, «Вау. Прикольно!».

Найдите отличия вашего бизнеса от других аналогичных. Примените такие, которые удивят ваших клиентов. Придумайте фирменный вау-прием.

3. Инструменты для маркетинга


Рекомендации для вас