© Резник С. Г., текст, 2016
© Гришин Д. В., текст, 2016
© Издание, оформление. ООО Группа Компаний «РИПОЛ классик», 2016
Переговоры – ежедневная реальность менеджеров, руководителей и собственников бизнеса. Умение проводить их эффективно – ключ к тому, чтобы быть успешными, не тратить время впустую, находить адекватные решения, не только укреплять, но и развивать бизнес.
«Мастер переговоров» – настольная книга для бизнесменов-практиков. Созданная на основе авторского тренинга, она содержит избранные рекомендации бизнес-консультантов, за плечами которых более пяти тысяч сложных деловых переговоров с собственниками и топ-менеджерами ведущих мировых компаний, а также содержательные кейсы, практические задания и тесты для формирования вашего индивидуального стиля переговоров, секреты точной аргументации и правила делового этикета.
Светлана Резник – преподаватель МГУ им. М. В. Ломоносова, автор серии книг «Большие деньги для маленьких». Более 20 лет работает в сфере управления проектами, в разные годы возглавляла фонды прямых инвестиций в России и за рубежом.
Дмитрий Гришин – специалист в области слияний и реорганизаций, а также IT-консалтинга. В разные годы руководил проектами в банковской сфере, государственных холдингах и монополиях.
Тема деловых переговоров, которые на современном этапе развития мирового сообщества являются не только механизмом урегулирования конфликтных ситуаций в деловой среде, но и главным механизмом осуществления сотрудничества между компаниями разных стран, не теряет своей актуальности.
Выстраивая стратегию и тактику переговоров, выбирая аргументацию, необходимо учитывать социокультурные особенности собеседников, их психологию, привычки и склонности. Эти знания помогают быстрее найти общий язык с партнерами по деловым переговорам, повысить эффективность коммуникационного процесса в достижении своих целей.
Деловые коммуникации являются основой для формирования и успешного функционирования внутренней среды любой организации. Ежедневная управленческая деятельность состоит из переговорного процесса с внутренними и внешними контрагентами. Одной из задач современного руководителя является повышение эффективности деловых переговоров, то есть возможность достигать поставленной цели за более короткий отрезок времени.
