Оглавление
Продажи или зачем продавать
Успешные продавцы
Мой товар
Кому мы нужны
Цена – во главе угла
Место продажи
Продвижение продукта
Успешное общение с клиентом
Работа с заказом и завершение сделки
«Популярные» секреты продаж
Одну ягодку беру, на другую смотрю … или продажи будущего
НЕ секреты Вашего успеха
Продажи или зачем продавать
Решив создать свой собственный бизнес, многие начинающие предприниматели представляют туманные и красочные перспективы, имея лишь поверхностное понятие о продажах. По мере набивания шишек и синяков они обростают опытом и учатся создавать правильный ассортимент, искать свою аудиторию и продвигать продукцию.
Сколь не громкогласны заявления о том, что хороший товар не требует продвижения – это лишь пустые слова. Каждый товар нуждается в правильном промоушине, как сейчас модно говорить. Чтобы не проходить самостоятельный путь «набивания шишек» в бизнесе мы рекомендуем прислушаться к советам, указанным в нашей брошюре и освоить базовый опыт, с которого можно двигаться дальше и получать успешные продажи.
Зачем продавать
Психология продаж имеет четкую основанность действий обеих сторон процесса продажи, поэтому, занимаясь торговлей, важно понимать, что покупатель приобретает товар или услугу не просто ради обретения вещи, а с целью удовлетворения конкретной потребности. О потребностях, классифицированных Маслоу наверняка вы уже слышали, поэтому лишь вкратце напомним что после удовлетворения основных потребностей в пище и крове над головой, человек стремится развиваться, получать признание общества и удовлетворять более тщеславные запросы.
Предлагая товар (или услуги, что в принципе не существенно для технологии продаж) мы должны четко понимать, какую потребность наш товар сможет удовлетворить. Мы должны сказать об этом потребителю – в форме рекламы, надписи на упаковке или другим путем. Во многих случаях потребитель и не догадывается о своей потребности и ему нужно сообщить о ней.
Вспомните надоедливые рекламы, которые навязывают вам ситуации, когда у вас случается ужасные болезни, а лекарств под рукой нет, или вы получаете пятна от кофе, с которыми просто не справится ваш обычный стриральный порошок. Именно так формируется потребность у потребителя и увидев в интернет-магазине или на полке данный «полезный» товар, вы, возможно, купите его «на всякий случай».
