Эта книга – не учебник, поэтому вы не найдете в ней большого количества теоретических сведений. Здесь обобщен мой опыт работы в кризисных ситуациях в качестве исполнительного директора холдинга и консультанта по управлению персоналом.
Вся наша деятельность связана с людьми, которые не всегда поступают так, как нам хотелось бы. Эта книга рассказывает о возможностях, которые появляются у любого сотрудника, когда в организации наступает кризис.
Чтобы двигаться вперед, нужно уметь согласовывать интересы, видеть проблемы и фиксировать их, а главное – выдерживать свою профессиональную позицию.
Я хотела бы поблагодарить всех, с кем мне пришлось работать в бизнесе, и своих учителей, у которых я училась не только консалтинговой или тренерской практике, а скорее взгляду на жизнь и профессиональной позиции. Я благодарна своим коллегам – консультантам и специалистам по управлению персоналом, а также выпускникам программы «Школа кадрового аудита» – они помогли мне многое понять и оценить.
Особая благодарность моей семье – без вас этой книги просто не было бы!
Введение:
основные направления, целевая аудитория, принципы работы
В российской бизнес-среде все чаще и чаще появляются сообщения о том, что в той или иной компании назрел кризис, или, наоборот, что во время кризиса были приняты те или иные решения.
Российскому self-made-бизнесу всего 12-15 лет, и в силу разных обстоятельств наши компании прошли свой путь развития в несколько раз быстрее, чем их зарубежные коллеги. Российский бизнес развивается семимильными шагами и сталкивается с теми проблемами, которые наши зарубежные коллеги решали гораздо позже.
Однако есть одна категория управления, которая не всегда напрямую связана с длительностью существования организации в бизнес-среде – это кризис управления компанией. Многие консультанты имеют свое представление о том, что такое кризис, когда он возникает, и что необходимо делать. Причем каждый из нас утверждает, что кризисы именно в той области, которой мы занимаемся, – наиболее трудно управляемы. Финансист будет говорить о том, что в кризисе самым сложным является именно управление финансами, а специалист по продажам уверен, что особенно трудно сохранить клиентов.
На мой взгляд, в современной бизнес-среде, когда компании конкурируют между собой не на уровне ноу-хау, новых изобретений, а на уровне знаний, умений, навыков и лояльности сотрудников, самое сложное и первоочередное в условиях кризиса – управление персоналом.
