От Dell без посредников. Майкл Делл (обзор)

«Это была машина, кардинально изменившая методы работы, и она дешевела. Я знал, что, если взять это оборудование, прежде находившееся в руках немногих избранных, и сделать его доступным каждому крупному предприятию, частному лицу и студенту, оно могло бы стать самым важным устройством этого века». «Верьте в то, что вы делаете. Если вам пришла в голову очень хорошая идея, нужно игнорировать тех, кто говорит вам, что она неосуществима, и нанять людей, принимающих ваше видение».

Первое коммерческое начинание Майкла Делла в возрасте 12 лет выросло из его увлечения филателией. Он купил марки на аукционе и понял, что продавцы марок делают хорошие деньги, а потому собрал альбом своих марок и марок друзей и продал его по почте. Он заработал 2 тысячи долларов. Успешное вытеснение посредника и прямая продажа были предвкушением будущего.

Делл, родившийся в 1965 году в Хьюстоне, в штате Техас, появился на заре эры персональных компьютеров, и они быстро стали его главным увлечением. Он вечно торчал около компьютерных магазинов и наконец упросил своих родителей подарить ему ПК на пятнадцатилетие. Они пришли в ярость, когда Делл сразу же разобрал его на части, чтобы узнать, как он работает.

В 1982 году в Хьюстоне проводилась Национальная компьютерная конференция, и Делл каждый день сбегал туда с уроков. На ней было представлено производство вычислительной техники, и это открыло Деллу глаза. Он узнал об огромных торговых наценках, способствующих продажам компьютеров, с помощью которых IBM могла купить комплектующие для ПК на 600–700 долларов, а потом продать их розничным продавцам, которые могли установить на них цену в 3 тысячи.

Делл также понял, что каждый может купить эти комплектующие и собрать собственную машину. Более того, человек, продающий вам компьютер в магазине, в общем, мало что знает об этой технике. Розничные продавцы зарабатывали на одном компьютере одну тысячу долларов, но не предлагали никакой технической поддержки потребителю. Спрос на компьютеры был огромный, и люди не задавали вопросов, а просто покупали их. Несмотря на юный возраст, Делл решил, что сможет изготовить компьютеры получше и продать их по меньшей цене, но родители хотели, чтобы он поступил в колледж и стал врачом.